「調整さん」の便利さに衝撃を受けた上司が、
同じような表をExcelで作って紙に印刷して回すようになった— 筒井.xls@エクセル関数擬人化本著者 (@Tsutsui0524) April 23, 2026
■ITツールが「車輪の再発見」を生む？ アナログ回帰の心理学と経済学
「調整さん」って、ご存知ですか？ 友達との飲み会の日程調整とか、サークルの集まりの幹事とか、そういうときに「この日空いてる人ー？」ってアンケートをサッと作って、みんながポチポチ答えてくれる、あの便利なツールですよね。私も何度かお世話になったことがあります。
そんな「調整さん」の便利さに衝撃を受けたある上司が、なんとExcelで同じような機能の表を自作し、それを紙に印刷して関係者に配布するという、驚きのアナログ手法を取り始めた、という話がネットで話題になっていました。
「え、わざわざExcelで作って印刷？ 『調整さん』があるのに？」
そう思われた方も多いんじゃないでしょうか。私も最初は「ちょっと時代錯誤じゃない？」って思っちゃったんです。でも、この上司の行動、よくよく考えてみると、すごく色々なことを示唆しているんです。
まず、「調整さん」みたいなITツールの便利さって、本当にすごいですよね。もう、私たちの生活や仕事に欠かせないものになっています。でも、この話は、そんな便利なITツールがあっても、あえてアナログな方法を選ぶ人がいる、ということです。それはなぜなのか？ そして、その行動の裏には、どんな心理や経済的な背景が隠されているのか？
今日の記事では、この「調整さん」とExcelと紙の、ちょっと不思議な関係性を、心理学、経済学、統計学といった科学的な視点から深掘りしていきたいと思います。専門的な話も出てきますが、できるだけ分かりやすく、皆さんと一緒に「なるほど！」と思えるような記事を目指しますので、ぜひ最後までお付き合いください。
■「車輪の再発見」か、それとも「創造性の発露」か？
まず、この上司の行動を「車輪の再発見」と評したユーザーさんの意見に注目してみましょう。
「車輪の再発見」とは、すでに存在するものを、あたかも新しいもののように作り直してしまうこと、つまり無駄な努力をしてしまう、という意味で使われることが多い言葉です。しかし、この文脈では、少しニュアンスが違うかもしれません。
心理学的に見ると、これは「代替的解決策の探索」と捉えることができます。ある課題（日程調整）に対して、既存の解決策（調整さん）があるにも関わらず、それを直接利用できない、あるいは利用することに何らかの障壁を感じた場合に、人は別の方法を模索します。この上司の場合、もしかしたら組織のITポリシーや、関係者のITリテラシーを考慮して、「調整さん」の導入が難しいと判断したのかもしれません。
経済学的に言えば、これは「代替財」の考え方と似ています。本来であれば「調整さん」という便利なサービス（製品）を利用するのが最も効率的（低コスト）なはずです。しかし、何らかの理由で「調整さん」が利用できない場合、人々はそれに代わるもの（Excel＋印刷）を探し、それを利用することになります。この代替財の選択は、その時の制約条件（ITポリシー、リテラシーなど）と、代替財の「効用」（どれだけ目的を達成できるか）との比較によって決まります。
つまり、この上司は、単に「調整さん」を知らなかった、のではなく、■「調整さん」を使うことによるコスト（制約、リスクなど）よりも、Excelで自作して印刷するという手間をかけることによるコストの方が低い、あるいは、それによって得られるベネフィット（関係者への確実な伝達、コンプライアンス遵守など）の方が大きい■と判断した、とも考えられるわけです。これは、一見非効率に見えても、状況によっては合理的な判断なのです。
■セキュリティという名の「見えない壁」と、ITツールのジレンマ
次に、ユーザーさんの経験談から、ITツールの利用が制限されるケースがあるという点を見ていきましょう。
「『調整さん』がかつて社内で標準ツールとして利用されていたものの、業務での利用にはセキュリティ上の問題があるとして使用が禁止された」という話は、多くの組織で起こりうる、非常に現実的な問題です。
これは、組織における「ITガバナンス」や「リスクマネジメント」という概念と深く関わっています。企業が外部のITツールを利用する際には、当然ながらセキュリティリスクが伴います。特に、機密情報や個人情報を取り扱う可能性のある業務においては、そのリスクは無視できません。
統計学的に見れば、外部ツールの利用によって情報漏洩が発生する確率は、ゼロではありません。その確率は、ツールのセキュリティ対策のレベル、組織のネットワーク環境、従業員のセキュリティ意識など、様々な要因によって変動します。もし、情報漏洩が発生した場合、企業は損害賠償、信用の失墜、業務停止など、甚大な被害を受ける可能性があります。
そのため、多くの企業では、情報システム部門が中心となって、利用可能なITツールのリストを作成し、厳格な審査を経たもののみを導入するというプロセスを踏みます。このプロセスは、従業員にとっては「面倒くさい」「効率が悪い」と感じられることもありますが、組織全体のリスクを低減するための重要な機能なのです。
「調整さん」のような外部ツールは、手軽で便利ですが、そのデータがどこに保存されているのか、誰がアクセスできるのか、といった点が、企業にとっては懸念事項となり得ます。特に、外部にデータが流出するリスクを極力避けたい、という強い意志を持つ組織（例えば、情報システム部門が非常に強力な権限を持つような企業）では、たとえ「調整さん」がどれだけ便利であっても、利用を禁止するという判断が下されることがあります。
その結果、代替として「Microsoft Forms」のような、組織が管理できる範囲内で提供されているフォーム作成ツールを使ったり、あるいは、この上司のように、Excelなどの既存のツールを工夫して利用したり、という動きが出てくるのです。これは、■「利便性」と「安全性」という、相反する二つの要素の間で、組織がどのようにバランスを取るか■という、典型的なジレンマと言えるでしょう。
■「正しい」ことによる非効率化と、現場の「しょぼい未来」
しかし、こうした「正しい」とされるITツールの利用制限に対して、「仕事ができなさそう」「しょうもない」といった批判的な意見も出てきている、という点も非常に興味深いです。
これは、心理学における「認知的不協和」や、経済学における「非合理性」の観点から考察できます。
一方では、組織のセキュリティポリシーやITガバナンスという「正しい」とされるルールがあります。しかし、現場の従業員は、「調整さん」のようなツールを使うことで、より効率的に、より簡単に業務を遂行できることを体験しています。この「体験している利便性」と「従わなければならないルール」との間に、認知的な不協和が生じるのです。
この不協和を解消するために、批判的な意見を持つ人々は、「ルールを守ることよりも、現場の効率化を優先すべきだ」と考えたり、「ルールが現場の足を引っ張っている」と捉えたりします。彼らにとっては、非効率なアナログな手法に固執することは、単なる「無駄」であり、「仕事ができない」証拠のように映るのです。
さらに、この状況を「誰も強く反対しない小さな非合理」が積み重なり、「しょぼい未来」感を生み出している、と指摘する声もあります。これは、現代社会におけるイノベーションや効率化の阻,133>、特に組織論でよく言われる「組織の陳腐化」や「イノベーションのジレンマ」とも関連しています。
組織は、安定性を保つために、ある程度のルールやプロセスを定めます。しかし、そのルールやプロセスが、新しい技術やアイデアの導入を阻害する要因となることも少なくありません。特に、ITツールの進化は目覚ましく、数年で状況は大きく変わります。しかし、組織の意思決定プロセスは、それに追いつけないことがあります。
その結果、組織全体としては「規律正しく、安全に運営されている」ように見えても、個々の業務レベルでは、現場の従業員が「もっと効率的にできるのに…」と感じながら、非効率なやり方を強いられる、という状況が生まれます。これが、長期的に見ると、組織全体の競争力低下や、従業員のモチベーション低下につながる可能性があります。
この「しょぼい未来」感というのは、単なる個人の不満ではなく、組織が変化への適応に失敗した際の、ある種のシグナルとも言えるでしょう。
■現場のニーズが「有料プラン」を生み出す力学
一方で、この「調整さん」を巡る一連の出来事が、結果的に「調整さん」の有料プランの誕生につながった、というエピソードも非常に示唆に富んでいます。
これは、経済学でいう「ニッチ市場の開拓」や、マーケティングにおける「顧客ニーズの充足」の好例です。
「調整さん」のような無料ツールは、個人レベルでの利用には非常に便利です。しかし、企業として組織的に利用するとなると、前述のセキュリティの問題や、より高度な管理機能（例えば、参加者のリスト管理、参加状況の確認、リマインダー機能など）が必要になる場合があります。
この上司の事例のように、本来は無料ツールで十分なはずのニーズに対して、組織の制約によって代替手段（Excel＋印刷）が取られる、ということは、裏を返せば「そこに、まだ満たされていないニーズがある」ということです。
もし、多くの企業で同様の状況が起こっているのであれば、「調整さん」の開発側としては、そのニーズを捉え、「企業向けの有料プラン」を提供することで、新たな収益源を確保できる可能性があります。
この有料プランは、単に機能が増えるだけでなく、セキュリティ面での保証や、サポート体制の強化など、企業が安心して利用できるような付加価値を提供しているはずです。これは、■「現場の切実なニーズ」が、いかにして新たなサービスやビジネスを生み出す原動力になるか■、ということを明確に示しています。
統計的に見ても、あるサービスに対する「有料プランの需要」は、その無料版の利用状況や、関連する検索ボリューム、SNSでの言及数などを分析することで、ある程度予測することができます。この「調整さん」の有料プランも、おそらくそういったデータ分析に基づいて生まれたものでしょう。
■まとめ：ITツールとアナログ、その賢い付き合い方
さて、ここまで「調整さん」とExcel、そして紙を巡る話から、心理学、経済学、統計学といった科学的な視点で、様々な考察を深めてきました。
ITツールの便利さは計り知れません。しかし、組織という複雑なシステムの中では、その利便性だけでは語れない多くの要素が絡み合ってきます。セキュリティ、コンプライアンス、ITリテラシー、そして組織文化。これらの要素が、時にITツールの導入を阻み、時にアナログな手法への回帰を生み出すのです。
この上司の行動は、一見すると非効率に見えるかもしれませんが、それは「調整さん」というツールが利用できない、あるいは利用することにリスクが伴うという「制約」の中で、最も合理的な解決策を模索した結果である、と理解することができます。
私たちの仕事や生活においても、新しいツールを導入する際には、その利便性だけでなく、■「そのツールを導入することで、どのようなメリット・デメリットがあるのか？」「組織として、あるいは個人として、どのようなリスクを許容できるのか？」■といった点を、冷静に、そして多角的に検討することが重要です。
そして、現場の効率化を求める声と、組織全体の安定性を保ちたいという思惑のバランスをいかに取るか、という課題は、これからも私たちにつきまとってくるでしょう。
もしかしたら、未来では、AIが状況を判断して、最適なスケジューリングツール（ITツールかアナログか、あるいはそのハイブリッドか）を自動的に提案してくれるようになるかもしれません。しかし、それまでは、私たち一人ひとりが、科学的な視点と、現場の状況を理解しようとする姿勢を持ちながら、ITツールや、時にはアナログな手法と賢く付き合っていくことが求められるのです。
この「調整さん」とExcelの話題は、ほんの一例ですが、私たちが日々直面している、IT化社会の奥深さと、人間らしい柔軟さの重要性を、改めて教えてくれる出来事だったのではないでしょうか。
