NTT株主総会で飛び出した「忍びのもの」発言、なぜあれほどまでに私たちの心を掴んだのか？心理学・経済学・統計学の視点から徹底解剖！
■意外性という名のスパイスが、株主総会に革命を起こす？
2024年6月18日、NTTの株主総会という、普段は堅苦しく、少々退屈にさえ感じられる場に、まさに「事件」が起きました。一人の株主が、過去に同社の取締役を務めた人物に対して、「天下のNTTの取締役にふさわしくない。見識が低い」と、かなりの熱量で批判を展開したのです。しかし、この批判が単なる不満の表明に留まらず、SNSで瞬く間に拡散し、人々の間で大きな話題を呼んだのは、その言葉の選び方にあったと言えるでしょう。
その株主が披露したエピソードの一つに、候補者が以前「NTTは意外と大きな会社だな～！」と発言したことへの言及と、さらに衝撃的な自身の過去の経験として、「都合の悪い株主を『忍びのもの』を使ってマイクから引き離した」という告白がありました。この「忍びのもの」という言葉のチョイスが、参加者のみならず、SNSでこの情報を知った多くの人々を驚かせ、そして何よりも、そのユニークな響きに笑いを誘ったのです。「忍びのもの！？」という驚きの声が飛び交い、まるで「笑ってはいけないシリーズ」の新作かのような、はたまた壮大な「大喜劇」のような感覚で受け止められました。
「語彙の選択に羨望の念すらある」「本社伊賀にありそう」といった、ユーモアを交えた反応が続出し、この出来事は単なる株主総会の混乱として片付けられるのではなく、一種のエンターテイメントとして、あるいは人間ドラマとして捉えられたのです。
■なぜ人は「忍びのもの」に惹かれるのか？心理学が解き明かす、意外性のメカニズム
では、なぜこの「忍びのもの」という言葉は、これほどまでに人々の心を掴んだのでしょうか。ここには、心理学的なメカニズムが働いていると考えられます。
まず、「驚き」や「意外性」は、人間の注意を強く引きつける強力な要素です。私たちが普段、株主総会という場に期待するものは、企業の業績、将来戦略、経営陣の質といった、ある程度予測可能な情報です。そこに、まるで忍者のごとく悄悄と現れ、厄介な株主を排除する「忍びのもの」という、まったく予想外の存在が登場するのです。これは、人間の「期待値」を大きく裏切る出来事であり、そのギャップが強い印象を与え、記憶に刻み込まれやすくなります。
認知心理学における「スキーマ理論」で考えると、私たちは物事に対して、過去の経験や知識に基づいて「スキーマ（枠組み）」を持っています。株主総会であれば、「真面目」「フォーマル」「専門用語が多い」といったスキーマが一般的です。しかし、「忍びのもの」という言葉は、これらの既存のスキーマに適合せず、新たな、そして予想外のスキーマを生成させます。この「スキーマの不一致」は、私たちの注意を喚起し、それを解消しようとする認知的な努力を促します。その結果、私たちはその言葉や出来事に強く関心を持つことになるのです。
さらに、この株主の語り口には、意図的かどうかは別として、「ユーモア」という要素が強力に作用しています。心理学では、ユーモアはストレスを軽減し、人間関係を円滑にする効果があることが知られています。たとえ批判的な内容であっても、それをユーモラスな言葉で表現することで、聞く側は攻撃性を感じにくくなり、むしろその巧妙さや独創性に感心してしまうことがあります。これは、「皮肉」や「風刺」といった手法にも通じるものがあり、批判を和らげつつも、そのメッセージを効果的に伝えるテクニックと言えるかもしれません。
また、この株主は過去にも同様に、型破りな質問や発言で株主総会を「盛り上げて」きたようです。これは、心理学でいう「自己顕示欲」や「注目されたい欲求」の表れとも考えられます。しかし、それが単なる自己満足で終わらず、多くの人々の共感を呼び、「毎年の楽しみ」「夏の風物詩」といった、一種の「社会的な機能」を果たすまでに至っている点は興味深いです。これは、人々が単調な日常に「刺激」や「エンターテイメント」を求めていることの表れとも言えるでしょう。
■「忍びのもの」発言から見える、経済主体としての株主の「多様な行動」
経済学的な視点から見ると、この出来事は、株主という経済主体が必ずしも合理的な損得勘定だけで行動するわけではない、という側面を浮き彫りにしています。
一般的に、経済学では「ホモ・エコノミカス（経済人）」という概念があり、個人は自己の利益を最大化するように合理的に行動すると仮定します。株主であれば、自身の投資リターンの最大化を目指して、企業の経営方針を評価し、場合によっては経営陣に提言を行う、というのが典型的な行動パターンです。しかし、この株主の行動は、単に自身の経済的利益を追求するだけではない、むしろそれ以上に「NTTへの愛」や、あるいは「場をかき乱したい」という、ある種の「個人的な動機」に基づいているように見えます。
経済学者のロバート・シラーは、金融市場の変動には「動物的感情（animal spirits）」が大きく影響すると論じています。これは、合理的な計算だけでは説明できない、人間の感情や心理的な要因が、投資家の意思決定や市場の動きに影響を与えるという考え方です。この株主の「忍びのもの」発言も、単なる合理的な批判ではなく、その感情的な、そしてある意味では「芸術的」とも言える言葉の選択に、彼のNTTに対する強い思い入れや、あるいは常識にとらわれないユニークな個性が見て取れます。
また、この株主が「都合の悪い株主を『忍びのもの』を使ってマイクから引き離した」というエピソードを自ら語った点も興味深いです。これは、自身が「権力」を行使した、あるいは「権力」に立ち向かった経験を語ることで、自身の存在感を誇示し、聴衆の注目を集めようとする意図があったのかもしれません。経済学における「ゲーム理論」で考えると、株主総会は、経営者と株主という異なる利害を持つ主体が、情報交換を行い、意思決定を行う場です。この株主は、そのゲームのルールをある程度理解した上で、あえて「異端」な戦術を用いることで、自身の存在感を際立たせ、経営陣や他の株主に影響を与えようとした、とも解釈できます。
さらに、SNSでの「ミーム化」という現象は、現代の経済活動においても無視できない要素です。ある言葉や出来事がインターネット上で急速に拡散し、多くの人々に共有されることで、その価値が一時的に高まります。「忍びのもの」という言葉は、そのキャッチーさとユーモアから、多くの人々にとって共感や笑いを生み出す「コンテンツ」として機能しました。これは、現代の「情報経済」や「コンテンツ経済」における、一種の「価値創出」のプロセスとも言えるでしょう。
■統計学が示す、意外な「共感」の広がり
統計学的な視点から見ると、この出来事がSNSで広範囲に拡散し、多くの「いいね」や「リツイート」を獲得した背景には、いくつかの要因が考えられます。
まず、「拡散性」という点です。SNSは、情報が瞬時に、そして指数関数的に拡散するプラットフォームです。特に、驚きやユーモアといった感情を刺激する情報は、拡散されやすい傾向があります。この「忍びのもの」発言は、まさにその両方を兼ね備えていたため、多くのユーザーの関心を引き、共有されることで、その「リーチ」を大きく広げました。
次に、「共感性」です。多くの人が、株主総会というフォーマルな場での、型破りな発言に「共感」したと考えられます。これは、単に面白いからというだけでなく、「真面目すぎる」世の中に、こうした「人間味」や「ユーモア」が少しでもあった方が良い、という潜在的な願望の表れかもしれません。また、過去に株主総会で、退屈な説明を聞かされた経験を持つ人もいるでしょう。そういった人々にとって、この株主の存在は、ある意味で「清涼剤」のような役割を果たしたとも言えます。
統計学における「ネットワーク分析」の観点から見れば、この「忍びのもの」という言葉は、SNS上で「ハブ」となり、多くのユーザーを結びつける中心的な要素となったと考えられます。あるユーザーがこの言葉を発信し、それに反応した別のユーザーがさらに拡散させる、という連鎖反応が起きたのです。その結果、元々の出来事に関心がなかった人々も、この言葉を通じて、NTT株主総会の出来事に触れる機会を得たことになります。
さらに、この株主の「発言の長さ」や「議長の進行を妨げる傾向」といった、ネガティブとも取れる要素が、逆に「愛されている」という解釈に繋がった点も興味深いです。「NTTへの愛が強いゆえに」という見方は、単なる事実の羅列ではなく、そこに「物語」や「人間ドラマ」を見出そうとする人間の心理を反映しています。統計学的に言えば、これは「ポジティブな解釈」へのバイアスが働いているとも言えます。たとえ多少の「ノイズ」があったとしても、それを上回る「ポジティブな要素」があれば、全体として肯定的に評価される、という傾向です。
■「忍びのもの」発言から学ぶ、コミュニケーションの本質
この「忍びのもの」発言は、株主総会という、ある意味で「権威」や「フォーマルさ」が重視される場において、予想外のユーモアと人間味をもたらしました。そして、その意外性とユーモラスな言葉のチョイスが、批判の内容そのものよりも、多くの人々の心に強い印象を残し、SNS上で大きな話題となったのです。
これは、私たちが日々行うコミュニケーションにおいても、多くの示唆を与えてくれます。
1. 意外性を恐れない勇気：時には、型にはまらない、予想外の言葉や表現が、相手の注意を強く引きつけ、記憶に深く刻み込まれることがあります。もちろん、TPOをわきまえる必要はありますが、常に「当たり障りのない」言葉ばかりを選んでいては、相手の心に響くようなコミュニケーションは難しいかもしれません。
2. ユーモアの力：困難な状況や、批判的な意見を伝える際にも、ユーモアを交えることで、相手の警戒心を解き、より建設的な対話に繋がる可能性があります。ただし、相手を不快にさせるような、場違いなユーモアは逆効果ですので注意が必要です。
3. 共感を生むストーリーテリング：単なる事実の羅列ではなく、そこに感情や人間ドラマを織り交ぜて語ることで、聞き手はより共感しやすくなります。この株主の「忍びのもの」発言は、ある意味で、彼のNTTに対する情熱や、独特な世界観を物語っていました。
4. 「らしさ」を貫くことの魅力：この株主が、毎年株主総会に現れ、独自のスタイルを貫いているからこそ、「毎年の楽しみ」「夏の風物詩」として、多くの人に親しまれる存在になったと言えます。自分自身の「らしさ」を大切にし、それを表現することの重要性を示唆しています。
NTT株主総会で飛び出した「忍びのもの」発言は、単なる一過性の話題として片付けるにはあまりにも惜しい、現代社会におけるコミュニケーションのあり方や、人間の心理、そして経済活動の多様性について、多くのことを教えてくれる出来事だったと言えるでしょう。これからも、私たちは、こうした意外な出来事や、ユニークな言葉の数々から、新たな発見や学びを得ていくことになるはずです。
