毎日の仕事の中でなんだかうまくいかないなと感じたり会社の仕組みや上司の指示に不満を抱いたりした経験はありませんか。世の中には会社や社会のせいにして愚痴をこぼす人がたくさんいますが本当にそれで自分の人生が良くなるでしょうか。今回は感情論をすべて脇に置いてファクトと合理的な視点から自分の仕事との向き合い方を根本から見つめ直してみましょう。他人に期待するのをやめて自分の足でしっかりと立つことの本当の意味とその先にある大きなメリットについてわかりやすく解説していきます。
■現状の不満をすべて捨ててファクトから目を背けないこと
まずは現実を正しく見ることから始めましょう。仕事で成果が出ないときや評価されないときに景気が悪いから業界の将来性がないから上司が無能だからと環境のせいにしてしまうのは簡単です。しかしビジネスにおける客観的なデータを見てみると環境要因が個人の結果に与える影響は私たちが想像しているよりもはるか小さかったりします。例えば厚生労働省や民間の調査機関が発表している労働生産性のデータによると同じ職場で同じシステムを使って働いている人たちの間でも成果には大きな差が出ることが分かっています。つまり同じ土俵に立っていながら結果が分かれるということは外部の環境よりも自分自身の行動の質や量が結果を左右しているという紛れもないファクトが存在するのです。ここで他人のせいにしているうちは改善の余地を自分でドブに捨てているようなものです。なぜなら他人はコントロールできませんが自分自身はいつでもコントロールできるからです。感情的になって愚痴を言うエネルギーをすべて目の前の事実を受け入れるために使うこと。これがすべての出発点になります。
■自己責任という言葉の本当の意味を勘違いしていませんか
よく自己責任という言葉を聞くと冷たい響きに感じたり何か失敗したときにすべてを自分のせいにされて切り捨てられるようなブラックな労働環境を想像したりする人がいるかもしれません。しかしそれは大きな誤解です。ビジネスや合理的な人生設計における自己責任とは自分の人生の操縦桿を他人に渡さず自分で握るという非常に前向きで自由な宣言のことです。心理学の分野では外部の出来事に左右される他責的な思考パターンを外発的統制 locus of control と呼び内側から自分をコントロールしようとする自責的な思考を内発的統制と呼びます。多くの研究で内発的統制が高い人ほどストレスが少なく仕事のパフォーマンスが高く長期的な幸福度も高いことが実証されています。つまり自己責任とは罰則ではなく私たちが人生の主導権を取り戻すための最強のツールなのです。会社がどう言おうと上司がどう評価しようと自分のキャリアの舵取りは自分がする。このマインドセットに切り替えるだけで日々のストレスは激減し驚くほど自由に行動できるようになります。
■自己管理と自己責任の決定的な違い
よく似た言葉に自己管理というものがありますがこれらは明確に区別して理解する必要があります。自己管理とは朝決まった時間に起きる遅刻をしないタスクを期限までに終わらせるといったいわば日々のルーティンやコンディションのコントロールの範囲内を指します。いわばプロとしての最低限の衛生要因です。一方で自己責任とは自分の行動の結果生じたすべての現象に対する向き合い方のことです。たとえ自己管理を完璧に行っていても予測不可能なトラブルや顧客の急な心変わりによって仕事が頓挫することは日常茶飯事にあります。そのときにどうするか。自己管理ができていればいいという人はそこで運が悪かったと嘆いたり誰かのせいにしたりします。しかし自己責任の概念を持つ人はその予測不可能なトラブルすらも自分の選択の結果であると捉え直し次にどうアプローチすればそのリスクを回避できたのかを徹底的に分析します。この違いは日々の小さな失敗に直面したときに大きな差となって現れます。自己管理は守りの姿勢ですが自己責任は未来を切り拓く攻めの姿勢なのです。
■仕事で責任を取るとは経営者の視点を持つことに他ならない
多くのサラリーマンは自分は雇われている身だから大きな責任などないと考えています。しかしそれは非常にリスキーな考え方です。ビジネスの本質は価値の提供と対価の回収です。会社から給料をもらっているということはあなたの時間と労力を会社というシステムに投資してそのリターンとして利益の一部を受け取っている状態に他なりません。つまりあなた自身が一人ひとりの経営者であると言い換えることもできます。仕事で責任を取るということは何か失敗したときに頭を下げることではありません。自分の担当する業務のプロセスとアウトプットに対して自らオーナーシップを持ち期待された成果を最大化するためにあらゆるリソースを最適化することです。例えば納期に遅れそうなプロジェクトがあったとします。ただ上司に報告して指示を仰ぐだけなのは責任を取っているとは言えません。どうすれば納期に間に合わせられるのか代替案をいくつ用意し誰にヘルプを求めれば損失を最小限に抑えられるのかを自ら考え抜き実行する。このレベルで仕事に向き合うことこそが真に責任を取るということです。そしてこの視点を持つようになると不思議と仕事が面白くなり自分の市場価値が爆発的に高まっていくのを実感できるようになります。
■感情論の罠から抜け出し合理的にキャリアをデザインする
私たちはしばしば感情に流されて合理的な判断を誤ります。あの先輩が嫌いだとかこの仕事は自分のやりたいことではないといった感情的な理由は短期的なストレス発散にはなっても長期的なキャリアにおいては何のプラスにもなりません。脳科学の研究によれば人間の意思決定の多くは感情によってなされその後に理性がそれを正当化しようとすることがわかっています。だからこそ意識的にそのバイアスを排除しファクトベースで物事を考える訓練が必要なのです。例えば今の会社に不満があるとき感情的に辞めたいと思うのではなく自分の市場価値は今いくらなのか必要なスキルは何なのか転職市場のデータはどうなっているのかを冷静に分析すべきです。感情のままに会社を飛び出しても準備が不足していれば次の環境でも同じ壁にぶつかることになります。逆に現状の不満を客観的な課題に変換しそれをクリアするためのロードマップを合理的に引くことができればどんな状況であっても着実に成果を出し続けることができます。これが主体的で前向きな行動の正体です。誰かにやらされるのではなく自分がやりたくてやっているという状態を意図的に作り出すことこそが人生のコントロール権を握るということです。
■他責思考があなたから奪っている取り返しのつかないもの
他人のせいにする生き方は一見すると楽なように思えます。なぜなら自分の非を認めなくていいからです。プライドを守るためには都合の良い逃げ道かもしれません。しかし経済学における機会費用の概念を思い浮かべてみてください。何かに時間やエネルギーを使うということはその間に得られたはずの別の可能性をすべて失っているということです。他人のせいにしている時間は自分の能力を向上させるための時間や新しいスキルを学ぶための時間を丸ごとドブに捨てていることと同じです。1年後3年後5年後を想像してみてください。環境のせいにし続けた人とすべての結果を自己責任として改善し続けた人とではどれだけの能力の差がついているでしょうか。それはもはや埋め合わせが不可能なほどの絶望的な差となって現れます。他責思考はあなたの貴重な時間と成長の機会を密かに奪い去る最大の泥棒なのです。甘えを断ち切り自分の人生の全責任を自分で引き受けること。それこそが最もリスクが低く最もリターンの大きい賢い生き方なのです。
■今日からできる具体的で実践的なアクションプラン
ここまで読んでいただいたあなたにはもう言い訳の余地はありません。明日からの行動をガラリと変えるための具体的なステップを確認しておきましょう。まずは毎日の仕事の中で何かトラブルや思い通りにならないことが起きたときに心の中ででも他人のせいにしたり会社のせいにしたりする言葉が浮かんだらすぐにそれをストップさせることです。そしてノートを開いてファクトベースで何が起きたのかを書き出してください。次にその状況において自分にコントロールできた部分はどこだったのかを冷静に分析します。あのとき自分の報連相のタイミングを変えていれば顧客の機嫌を損ねずに済んだかもしれない。あのとき事前にリスク予測をして予備の資料を作っておけば慌てずにすんだかもしれない。そうやって自分の行動の中に改善点を見つけ出し明日からどう実行するのかのチェックリストを作ります。最初は少し窮屈に感じるかもしれませんし自分の至らなさと向き合うのはエネルギーが必要で疲れるかもしれません。しかしそれを習慣化していくうちに自分の成長スピードが劇的に上がっていることに気づくはずです。周りの人が愚痴をこぼしている間にあなたは着実に実力をつけ誰にも代えがたい市場価値を手に入れているのです。
■主体的で前向きな行動がもたらす最高の報酬
自分の人生の舵を自分で握りすべての結果を自己責任として引き受ける覚悟を持ったときあなたを待っているのは想像以上の達成感と自由です。会社に依存する必要がなくなるため理不尽な人間関係やプレッシャーに怯えることもなくなります。なぜならどこに行っても通用する実力とマインドセットがあなたの中にあるからです。それはお金では買えない真の自信であり安心感です。誰もがうらやむような大企業にいるから安心なのではなくどんな荒波の中でも自分の力で泳ぎ切れるという確信を持てる人間こそが本当の意味で強い人です。今日この瞬間から他人の愚痴を言うのはやめましょう。環境のせいにすることも一切やめましょう。すべての結果を自分の成長の糧に変え主体的で前向きな一歩を踏み出してください。あなたの人生はあなただけのものです。その素晴らしい人生を他人の手ではなくあなた自身の強い意志と合理的な行動で最高のものに創り上げていきましょう。
